在人力资源管理的框架下，工作能力被定义为衡量个体能否胜任特定职位的标准。它涵盖了知识、技能以及行为等多个维度，以评估个体是否具备胜任工作的条件。简而言之，工作能力就是一个人是否具备担任某一职务所需的合适能力。
能力是一个广泛的概念，涵盖了个人天生的能力、未开发的潜能、天赋才能以及实际掌握的技能。这些能力直接影响着一个人在工作中的表现，无论是工作效率还是工作质量。对于提升工作能力，心理学提供了两种视角。首先，我们关注个体当前已具备的实际操作能力，这被称为“成就”，它是通过个人行为展现出来的。其次，心理学还关注通过学习和训练可能提升的潜在能力，即“潜能”，这是个体在未来可能实现的能力提升。
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