说人话，办实事。
1、说人话，意思就是客户不和你说客套话，他会主动和你分享他所知道的信息。比如项目预算已经审批完成，他会主动告诉你；项目中某个领导话语权大，他会把联系方式给你；某个产品被领导打了招呼，他会提前和你说。
2、办人事，意思就是客户会在职权范围内帮你的忙。你所跟的客户职位不一样，所具有的权力也是不一样的，不论能力大小，办人事的客户都是在权力范围内帮你。没决策权但有引荐权的客户，会推荐你的产品；离领导比较近的客户，会带你去认识领导；可以定标底的客户，能帮你把控标参数写到标书里面。
