在演说中，不知你是否知道，有哪些部分最能显示出你到底是一个缺乏经验的新手，还是一名演说专家？是一个笨拙的演讲者，还是一个极有技巧的演讲者？我告诉你，那就是开头与结尾。戏院里有一句衡量演员的优劣的老话是这样说的：“从他出场及下台的情形，就可知道他是不是一个好演员。”
对于任何一种活动，开始和结束都是最不容易纯熟地表现的部分。例如，在一个社交场合，优雅地走进会场，以及优雅地退席，不就是最需要技巧的一种表现吗？在一次正式的会谈中，最困难的工作，不就是一开始就赢得对方的信任，以及成功地结束会谈吗？
不过，一般初学演说的人，很少会注意到这一点的重要性。他们的结尾常常令人感到失望。
