商场应该增加哪些服务

商场在提升服务方面可以采取以下措施：

1. 提供个性化购物体验：通过人工智能或训练有素的购物助手，商场可以根据顾客的购物习惯和偏好，推荐合适的商品，提供搭配建议，并帮助顾客快速找到所需商品。例如，高端商场可以推出个人造型师服务，这不仅提升了顾客的购物体验，还有助于增加销售业绩。

2. 便捷的物流配送服务：为了吸引顾客，商场应提供快速、灵活的配送选项，如与当地物流公司合作推出当日达或次日达服务。同时，提供自提点服务，让顾客在方便的时候自行取货，节省时间和精力，提高购物满意度。

3. 接受多样化的支付方式：商场应接受多种支付方式，包括移动支付、电子钱包等新型支付方式，以方便顾客并降低商场的运营成本。

4. 增设休闲娱乐设施：商场可以设置休息区，提供舒适的座椅和免费的茶水或咖啡，以增加顾客在商场的停留时间。此外，引入儿童游乐设施、电影院等娱乐项目，可以吸引家庭客群，增加消费机会。