你熟悉的领域,哪些行为算「专业」

举一个我熟悉的酒店服务行业的例子吧,在电梯里如果遇到客人的情况下,优先协助客人到达目标层、并操作电梯门直到客人离开电梯,这样的行为是专业而职业的;如果让客人为自己上下电梯耽误了时间、或者在出电梯时因门关闭导致被夹,都是属于不够专业、不够职业的表现,甚至有可能是违反业内通用章程的表现。
还有就是举一个互联网这个行业的例子,当设计师做设计稿件的时候,附带有间距标注、色值标注,且源文件内部分层清晰有逻辑、没有类似“新建图层”之类的图层,则一般可认为这位设计师是足够专业而职业的;如果只产出源文件给后续的界面实现者而不告知具体参数,或者源文件内部逻辑混乱导致其他同行无法快速解析图层关系,都是属于不够专业、不够职业的表现。
其实说到底还是首先要为别人考虑,多为别人着想,沟通很重要,可是让沟通的对象感受到你先人后己的诚意是保障沟通的前提,做事情彻底是很少有人做到的,不是各扫门前雪,各扫表面雪,而是看到问题本质,象剥洋葱一样的解剖到位,自然会做成事情,能够把事情做好就是专业,否则再专业解决不了问题,也只是花瓶,正如企业的空降兵一样。
对于这个问题,我还是觉得这些专业都是体现在行事的态度上,多为别人考虑一点就是专业了,真心付出才会避免专业的东西生硬化,例如服务行业在要求规范的同时更要求真心的笑容等。

