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汽车售后职业道德有哪些

汽车售后职业道德有哪些

汽车售后服务顾问是汽车销售公司中非常重要的一环,他们是汽车销售公司与客户之间的桥梁,负责为客户提供售后服务,解决客户的问题和需求。他们的工作职责和职业道德是非常重要的,下面我们来详细了解一下。

工作职责:

1. 提供专业的售后服务:汽车售后服务顾问需要具备专业的汽车知识和技能,能够为客户提供专业的售后服务,解决客户的问题和需求。

2. 维护客户关系:汽车售后服务顾问需要与客户建立良好的关系,了解客户的需求和反馈,及时解决客户的问题,提高客户满意度。

3. 协调内部资源:汽车售后服务顾问需要与公司内部的其他部门协调配合,确保客户的问题得到及时解决。

4. 推销售后服务:汽车售后服务顾问需要向客户推销售后服务,提高售后服务的销售额。