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酒店迎宾应具备的礼仪有哪些

酒店迎宾应具备的礼仪有哪些

1. 迎客礼仪

若预知客人来访,应提前整理环境,准备迎接,并备好茶具、烟具等。若在家中,应着便装,即便是对熟悉客人,也应如此。客人到齐后,主动邀请入座,并提供茶、烟、糖果等。

2. 敬烟礼仪:

敬烟是待客的一种习俗,但通常不对女性客人敬烟。

3. 敬茶礼仪:

应确保茶具清洁,控制茶水适量,遵循“浅茶满酒”的传统。端茶时,应用双手,避免用手指捏住杯口边缘。

4. 送客礼仪:

客人离席时,应礼貌挽留。客人起身时,主人也应起身相送,至大门或弄堂口。对于客人带来的礼物,应适当回应,如表示感谢或回赠礼物,避免无动于衷。