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美发师的价值

美发师的价值

生意只做一次,就叫收割(割韭菜)。

真正有能力的发型师,是能获得顾客的肯定,之后再有需求会回头来找他。

成为一位发型师的独特价值,也是唯一价值就是~“把不指定客变成指定客” 。成为发型师的价值,就是把不指定变成指定;那我们要问:作为一个发型师,如何才能不断增值再创价值呢?

一位发型师,他拥有多少位顾客的支持与认同,就代表了这位设计师的价值 。

内贡献 : 指的是你拥有多少个指定客?是多少位顾客下单你,是自我价值的体现 。

外贡献 : 指的是你满足了多少位顾客给予合适她的美丽,是社会价值的体现 。

\'\'顾客\'\'~与你

会相处一年,是接受也是认同。

能相处二年,是感情也是友情。

能相处三年,是贴心也是信任。

能相处五年,是照顾更是责任。

能相处六年以上,己经是不可取代的价值。

十年依旧还合作、愿意回头找你,应该把他请进你的生命里。

二十年不离不弃的,就是你的后天亲人。

在这个善变的时代,做法要变但呵护客户的心,绝不能变。更要把顾客的每一次进门,当做最后一次来做。

多留意身边的顾客,多一些理解,少一点算计,别把长时间这么照顾好你的人,不在乎了、遗忘了、怠慢疏忽了。

以下7点让你好好思考,做到了就可以深化顾客的体验感。

1.你店里的椅子,顾客久坐舒服吗? (椅面有破损、有味道吗?每天都有做好消毒杀菌,保持干净卫生吗?有碎发头残留在上面么?)

2.你店里的氛围好吗? (空调、气味、灯光、环境、伙伴跟顾客还有相互之间的互动等等,可以创造出顾客进门后,会想久留休憩,不会弄完头发就想快步离开吗?)

3.帮顾客拍照的时候,能够先帮顾客化个妆 。美发师除了学会头发剪裁设计外,还需要好好练功的就是整体造型,包括服装、化妆。

4.不会为了冲业绩为烫而烫,为染而染。为了赚钱才做的事不叫专业。 而会先诊断并做出规划疗程,把顾客的发质或头皮先照顾好,再做下一步(把顾客的头发当成自己的头发来呵护)。

5.你知道顾客的时间也挺宝贵的,有教育好你的顾客,都做好预约了吗?

6.在季节性的变化中,对顾客的皮肤、头发和头皮等相关知识的呵护和给予 。

7 .在浏览顾客的朋友圈时,不是只随手点个赞,还要将心比心去体会顾客的生活和工作,随时加段文字 。

好好思考要怎么样做,可以延长顾客在店里停留的时间(顾客在店里停留的时间,跟她的消费金额成正比)。和工作伙伴认真讨论一下,到底是从氛围着手呢?还是从项目有多样选择来做起?

发廊的工作宗旨,也是美发人的使命就是~「 在顾客想要美丽的要求下,给予合适的建议后并满足需求;让顾客进门之后能够美美的、快乐的走出门! 」

我对” 专业的美发师”的定义,是一位『头发医生』 。在当下美发师的平均水平,能够满足消费者对外在造型的需求,但也只有极少美发师能够满足消费者内在的疗愈。这也是美发人积极追求的下阶段目标。

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