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一个新人在电话销售时遇到的问题归类

一个新人在电话销售时遇到的问题归类

一,缺乏信心

1,从末接触过的工作,生怕自己哪里说错。

2,放不开,和客户交流吞吞吐吐

3,不能快速进入工作状态

4,不习惯被拒绝

5,不相信不认可自己的产品和工作

二,缺乏专业知识

1,对自己的产品知识不能熟练掌握

2,对行业或产品周边知识了解很少

三,销售思路不清晰

1,介绍产品不能归类分晰

2,死搬硬套,不懂得顺应客户想法

3,找不到让客户购买的理由

4,与客户沟通太单调,只知道说自己的产品好

四,攻单意识薄弱

1,只知道说自己产品怎么好怎么好,就是不知道与客户怎么互动

2,只知道说自己产品怎么好怎么好,就是不会说给客户带来的利益

3,只知道说自己产品怎么好怎么好,就是不会向客户传达“我要买”