快递员主要有哪些工作

快递员的工作主要包括一系列关键职责。首先，他们是日常快递收发的执行者，需要确保安全、准时地接收和投递快件，同时妥善处理退款等财务事务。其次，他们对客户的快件负有责任，确保其无损并维护公司的利益，协助客户填写相关文件并及时取件。此外，快递员还需要整理业务单据，维护客户关系，处理客户咨询，并尝试发掘新的市场和客户资源。

在行业的发展和人才需求方面，快递员职业的地位不容忽视。在欧美发达国家，物流业高度专业化，从业人员多具备高学历，然而在中国，尽管有约1.7万的物流专业人员，但高级物流师等高级人才仍然紧缺，缺口达到600万人。在职业需求列表中，快递员已经成为2020年第二季度全国招聘求职中排名第二的热门岗位。然而，报告显示，快递员的收入情况并不理想，大部分人的月收入在5000元以下，仅有1.3%的人月收入超过1万元。同时，大部分快递员每日的派件量相对较低，大多在100件以下，甚至有八成的快递员每日派件量不超过200件。

总的来说，快递员的工作既包含基础的物流操作，也涉及到客户服务和市场拓展，但行业对于高素质、高效能的人才需求与实际从业人员的现状之间存在较大差距。