在跟客户的互动中不冷场的4个句式
在与客户互动时避免冷场的四个句式:
1. 以对方感兴趣的话题作为切入点。与男性交谈时,可以关注热血、成长、体育等话题;与女性交谈时,多聊情感、时尚、美食等;而对于孩子,则多谈论他们的爱好和兴趣。这种策略基于性别和年龄特性的理解,有助于营造轻松愉快的对话氛围。
2. 寻求意见而非简单回应。在对话中,提出开放式问题,如“对这件事,你怎么看?”可以鼓励对方表达自己的看法,展现对其观点的重视和好奇心,从而更好地连接彼此。
3. 运用“跟我讲讲”的神奇句式。当对话初显平淡时,可以用这个短语引导对方分享更多信息。例如,如果对方说他们喜欢《你好,李焕英》这部电影,你可以回应:“这部电影我还没看过,能跟我讲讲它主要讲了些什么吗?”这样能有效推动对话向更深层次发展。
4. 采用“你+”句式而非“我+”句式。将对话焦点放在对方身上,使用以“你”开头的句子,能传递出真诚和兴趣,表明你真的想了解对方的想法和感受,从而提高对话的互动性和吸引力。