销售跟进客户5个方法和技巧是什么

1. 对于表现出兴趣的客户，一旦识别出他们的购买意向，应立即采取行动。跟进电话应在客户离店后的24小时内进行，以确认他们的需求并迅速解答任何疑问。使用紧迫性的话术，如提醒限时优惠，来促进决策。

2. 对于犹豫不决的客户，需进行深入的沟通和频繁的联系，以明确他们的需求。销售人员应专注于识别客户考虑的得失因素，并提供针对性的分析，帮助他们做出购买决定。

3. 对于那些声称近期不购买的客户，保持长期的联系至关重要。通过定期的沟通，建立关系并保持品牌记忆点，以便在客户准备购买时，他们能够首先想到你的产品。

4. 即使是那些看似肯定不会购买的客户，也应跟进以了解他们的不购买原因。这可以通过产品反馈或客户调研来实现。销售人员应解决客户提出的问题，并将无法立即解决的问题进行汇总，以便于未来的产品改进和提升。

5. 对于那些报价后没有回应的客户，应主动出击，通过多种沟通渠道询问是否有任何疑问或关注点。重新强调产品的卖点和差异性，以及提供的价格优惠，有助于消除客户的疑虑，并可能促使他们重新考虑购买。