提升新员工职场沟通能力
提升新员工职场沟通能力
1. 充分认识沟通的重要性
沟通是企业管理的高境界，对于企业内部关系和谐、与客户合作共赢至关重要。企业应让所有员工意识到沟通的重要性，并将其作为组织管理的方式。
2. 建立顺畅的沟通机制
顺畅沟通是随心所欲的沟通，需要制度化、轨道化、经常化。核心是创造一致性，达到价值观、信念和愿望的共识。原则是沟通是一种感知、期望、要求，与信息对立和依存。
3. 搭建信息交流沟通的平台
企业内外多形式多层次多内容的面对面沟通很重要，但不是全部。利用局域网、电子邮箱、内部刊物等工具，加强信息交流和沟通。
4. 管理沟通的方法和技巧
善于倾听，鼓励对方表达意愿；营造和谐气氛，用语讲究；行为真诚，言行一致；深入浅出，用通俗语言阐明复杂道理；自我批评，勇于承认错误；利他思维，为对方着想。
5. 与同事交谈的特别注意事项
与同事交流要适度，把握分寸；面对不同性格的人，采取不同的交流方式；化解同事间的矛盾，避免零和游戏；向领导汇报工作，注意语言技巧；与领导意见相左时，采取恰当的反驳方式；领导遇到尴尬时，巧妙打圆场。
6. 职场沟通相处之道
多学、多思、多用，形成自己的沟通相处之道。
