西京学院数字化校园统一认证平台

西京学院数字化校园统一认证平台常见问题解答：

1. 遇到“没有找到该学号或职工号的相关信息”提示，请检查您的学号或职工号是否在系统中注册且信息有效。学生账户以教学系统的学籍数据为准，教职工账户以人事系统的正式教职工数据为准，包括退休反聘人员。

2. 登录时显示“密码错误”，请核实您的密码是否正确，并与您的用户名相匹配。

3. 登录业务系统时如遇到“无权限”提示，表明您的账户尚未获得访问该系统的权限。若需权限，请联系您所在部门的领导提出申请。

4. 当账号名和密码无误且具备访问权限，却仍无法登录时，可能是系统间认证对接出现故障。此时，请联系网络安全与数据部门寻求帮助。

5. 修改密码的步骤为：登录校园门户后，点击右上角的“修改密码”选项进行修改。

6. 若忘记密码，无法正常登录，请点击登录框下方的“忘记密码”链接，并按照提示操作以重置或找回您的密码。