商场服务亮点及想法可以从以下几个方面展开：
服务亮点：智能化服务，利用人工智能、大数据等技术，为顾客提供智能化的购物体验。例如，通过智能导购机器人，为顾客提供个性化的购物建议，提高购物效率。个性化服务，根据顾客的喜好和需求，提供个性化的商品和服务。例如，可以根据顾客的购买历史，推荐适合他们的商品，或者提供定制化的购物袋。
2、想法：增强互动体验，通过设置互动设施，如VR体验区、AR试衣间等，让顾客在购物过程中有更多的参与感和互动感。引入娱乐元素，在商场内设置娱乐设施，如电影院、电玩城等，吸引更多年轻人和家庭客户。
