服务类行业有哪些工作岗位

百货商场的岗位架构主要包括以下几个部门和职位：

1. 管理层：包括店长、业务员、值班经理和商场经理等。他们负责整个商场的运营和管理。

2. 业务部门：包括业务主管和大客户部等。他们负责商品的销售和客户关系维护。

3. 销售部门：包括售货员和导购员等。他们直接面对顾客，进行商品的销售和推荐。

4. 服务部门：包括收银员和客服人员等。他们负责顾客的支付和服务工作。

5. 后勤部门：包括库房管理、收货和理货人员等。他们负责商品的存储和物流工作。

6. 支持部门：包括工程部（维修）、信息部（弱电）和安保部等。他们负责商场的设施维护、信息技术和安全保障工作。

以上是百货商场的常见岗位，每个岗位都有其独特的职责和重要性，共同协作，保证商场的正常运营。