怎样才能成为一名金牌销售员

销售人员必备：(1)什么是销售

作为一名职业销售人员，应该深刻地理解“销售”一词的含义。切记，你是为客户提供帮助的人，帮助他们节约时间，改变生活方式。一个成功的职业销售人员一定要非常了解客户，知道客户们所从事的工作及他们的需求。因为你是客户的支持者，是团队的成员之一，是难题的解决者。你要善于不断地自我调整以满足客户的需求。

(2)销售人员应该扮演什么角色

销售人员已经在这个社会运转中，扮演着越来越重要的角色，并且是无可替代的重要角色。销售再也不是简单地卖东西，销售人员也不再是简单地卖东西的人。优秀的销售人员会把自己定位成顾问、医生、专家，只有平庸的销售人员才会说自己是个“跑腿的”。

销售人员是顾问。乔·吉拉德认为：销售人员是用产品与服务来解决问题的人，而不是去找产品买主的人。销售人员不应该走到客户面前，摆出一副希望能做成生意的样子。相反的，在拜访客户的时候，一定要以顾问身份去解决问题或帮助客户达到目标。

只有成为客户的顾问，才会站在客户的角度，为客户的利益出谋划策，才能得到客户的信任与尊重。请记住这样一条黄金法则：想要别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。

销售人员是医生。在任何情况下，医疗过程都会遵循以下三个步骤：检查、诊断、开处方。医生如果没有经过这三个步骤，就是不合格的。身为销售人员也和医生一样，遵循着同样的职业道德规范与医疗过程。

把自己当作客户的医生，把自己的产品和服务当作最好的药方。在“诊断”的过程中兼顾客户的整体利益，找到最妥善的解决方案，这就是最伟大的销售之道。

销售人员是专家。优秀的销售人员能够让客户明白从他手中购买产品从竞争对手中购买产品的好处是什么；优秀的销售人员懂得更多的专业知识，他可以给客户更多的建议、更好的服务；优秀的销售人员明白客户的心声，了解客户真实的想法；优秀的销售人员让客户觉得如果不从他那购买产品就会有负罪感。

总之，优秀的销售人员应该像专家一样值得客户信赖，让客户觉得有安全感、有信誉、有保证。我们相信，所有从事销售的人，都希望自己是一名专家，而不是一个“跑腿的”。

(3)销售人员和客户之间的关系

现在市场上有一本《心态决定销售业绩》的图书，它认为销售并不是一项凭技巧取胜的工作，技巧只是一个方面，销售业绩的提升在更大程度上是由心态决定的。是的，一个人的技巧的发挥需要以积极的心态作为载体。如果心态消极得如同一块吸满水的海绵--稍遇助力就“泪流满面”，那么再好的技巧也发挥不出理想的作用。