酒店ota主要是做什么的

1. 酒店OTA是专业的在线旅游代理商，它连接旅游消费者与服务提供商，允许客户在线预订旅游产品和服务，并通过网络或线下完成支付。这种模式将传统旅行社业务转移到网络平台，拓宽了旅游信息的传播渠道，并使客户咨询和预订过程更加便捷。

2. 在中国，知名的OTA平台包括携程、美团旅游、去哪儿网、马蜂窝、驴妈妈、同程艺龙和途牛旅游网等。国际上，爱彼迎、缤客等则是代表性的OTA。

3. OTA在运营中需重视几个关键方面：

- 图片：确保每个房型至少有四张图片，包括全貌和细节。可与同类型酒店比较，对不够吸引人的图片进行后期处理，增加独特元素。首张图片要高质量，完整且构图合理，以给顾客留下良好初印象。

- 设施与早餐信息：自2019年起，携程对设施信息页面进行了更新，增加了新设施选项。酒店应更新这些信息。除了标注设施，还需说明是否提供早餐及其具体时间。

- 问答与点评回复：详尽回答客户提问，并融入酒店特色，提升吸引力。若常见问题未在携程APP的问答版块展示，可使用员工账号提问并回答。及时响应客户评价，无论是正面还是负面评论。