电信3星用户有什么用
电信达到3星用户,可以享有以下权利:
1、积分倍增:积分倍增是指以星级客户每月实际应付消费金额,按照一元一分计算消费积分,并乘以客户星级对应的积分倍数,给予客户相应的积分。当月新增积分=倍增积分+奖励积分。其中:倍增积分=消费积分*积分倍数(3星用户为2倍)。
2、10000号优先接入:当星级客户拨打10000号热线时,享受优先接入服务,6-7星级客户直接享受人工专席服务。
3、宽带紧急复机:3-7星级客户名下宽带(含ITV)因欠费停机时(不含主动停机),自停机当日起14个自然日内,每账号可申请宽带紧急复机1次/月,复机使用时间为48小时。
4、手机紧急开机:3-7星级客户名下任一手机处于停机状态且暂时不方便交费时,在停机后14天内,可申请手机紧急授信开机服务。
扩展资料:
不能成为中国电信星级用于的评选对象包括:
1、根据国家实名制登记规定,对于客户名称、登记证件等客户关键信息缺失、不符或有误的(此类客户须凭本人实名证件至中国电信四川公司营业厅核验登记后方可参与星级评定);
2、在同一登记证件下,移动号卡超过10部(含副卡),或宽带、ITV、固定电话等任一业务类型号卡超过5部;
3、客户名下无产品或所有产品拆机;
4、公话、无线公话客户,个体经营者;
5、仅有无线宽带设备的客户。
参考资料来源:中国电信官网-中国电信四川公司关于推出“星级服务”的公告